Привет!
















Отдыхайте!

Левая рука


Памятка путешественника по автобусным турам

СЛЕДУЕТ ВЗЯТЬ

  • наиболее удобные и практичные вещи (джинсы, спортивный костюм, кроссовки, тапочки, ветровку летом и куртку с капюшоном зимой и т.п.);
  • зонтик
  • продукты питания длительного хранения, не портящиеся: просим учесть, что ввоз мясо-молочных продуктов на территорию Польши временно запрещен. Это контролируется на границе;
  • ложку, открывалку, штопор;
  • наличные евро. По состоянию на 1 марта 2009 г. евро является официальной валютой Австрии, Бельгии, Германии, Греции, Ирландии, Испании, Италии, Кипра, Люксембурга, Мальты, Нидерландов, Португалии, Словакии, Словении, Финляндии, Франции, причем купюры во всех странах одинаковы, а монеты с сиволикой любой из указанных стран имеют хождение во всех странах, входящих в зону евро. Настоятельно рекомендуем взять в дорогу побольше мелких купюр (достоинством 5 и 10 евро). Если Вы берете с собой доллары США, также старайтесь запастись мелкими купюрами (100-долларовые купюры значительной частью европейских банков и обменных пунктов не принимаются вообще, получить при обмене сдачу с крупных купюр - то есть обменять, например, 25 долларов США из 50 - часто невозможно);
  • валюту других западноевропейских стран - в зависимости от маршрута поездки. Валюты этих стран в России труднее приобрести, чем евро и доллары США, однако их наличие позволит Вам сэкономить время на обмене;
  • ксерокопии документов, удостоверяющих личность (российского паспорта, загранпаспорта и т.д.) на случай утери загранпаспорта.

МОЖНО ВЗЯТЬ

  • небольшую подушку под голову;
  • будильник;
  • электроприборы (бритву, фен, утюг, щипцы, кипятильник);
  • фотоаппарат, видеокамеру

НЕ НАДО БРАТЬ

  • свыше 1-го блока сигарет (при въезде в Польшу - более 2 пачек, т.е. 40 штук!), свыше 1-го литра крепких спиртных напитков и 2-х литров вина;
  • любые мясные и молочные продукты (с 01.05.09 вводится тотальный запрет на их ввоз на территорию  стран ЕС)
  • товары на сумму свыше 2000$.

ПОЕЗД

  • Встреча на вокзале назначается за час до отхода поезда.
  • Посадка в поезд начнется за 30 минут до отправления в присутствии сопровождающего, у которого находится групповой билет.
  • Паспорта будут выданы сопровождающим на перроне, или в купе после отправления поезда.
  • Побудка производится проводником за 1 ч  до прибытия. Туалеты в поезде закрываются приблизительно за 30 мин до прибытия.
  • Рекомендуем Вам позавтракать в поезде, т.к. по прибытии сразу начнется посадка в автобус.
  • После прибытия поезда Вам необходимо подождать несколько минут у Вашего вагона на платформе. Затем в сопровождении представителя фирмы группа начинает движение к автобусу, стоящему на привокзальной площади (около 150 м пешком).
  • Просим Вас разделить Ваш багаж на две части. Самое необходимое (продукты, некоторые предметы одежды) возьмите с собой в салон автобуса. Крупные места багажа необходимо поместить в багажное отделение, доступ в которое в пути будет возможен 3-4 раза в день.
  • Просим Вас постоянно иметь документы при себе в надежном месте.

АВТОБУС

  • Ваше место в автобусе будет указано при выдаче паспортов. Убедительно просим Вас производить посадку в автобус быстро и организованно, т.к. раннее отправление автобуса позволит сократить время прохода границы.
  • В автобусе имеется кипятильник, емкость которого ограничена (обычно - 5л). Во избежание травм кипяток раздается водителем или самими туристами по согласованию с водителями. Самостоятельно, без разрешения руководителя группы или водителей, кипятильником пользоваться не рекомендуется.
  • Биотуалетом разрешается пользоваться только во время движения автобуса. Емкость биотуалета ограничена, и он используется только при особой необходимости. Во время стоянки пользуйтесь стационарными туалетами. Запрещается бросать какие-либо предметы (бумагу и т.п.) в биотуалет, для этого имеется специальный контейнер.
  • Во время пути автобус делает каждые 3-4 часа технические остановки, продолжительность которых  регламентируется международными правилами (15 мин.- 1 час) и контролируется тахографом.
  • Во время движения не разрешается ходить по салону без необходимости.
  • Не отвлекайте водителей во время движения. Все Ваши вопросы решит руководитель группы.
  • Кресла автобуса откидываются назад и иногда раздвигаются в стороны. Для этого сбоку и внизу кресла имеются рычажки. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение, вынести накопившийся мусор.
  • Курить в автобусе категорически запрещается. При стоянке на автозаправочных станциях курящим следует находиться на безопасном расстоянии от топливных резервуаров и топливораздаточных колонок.
  • Перед отправлением автобуса с каждой стоянки просим Вас занять свое место, освободив проход по салону. Это позволит руководителю группы быстрее убедиться в присутствии всех туристов и ускорит отправление.
  • Под ночным переездом подразумевается переезд в автобусе ночью без размещения в отеле.

РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ

  • Туристическую фирму СТАРЫЙ ГОРОД на маршруте представляет руководитель группы. Он уполномочен решать все административные и организационные вопросы согласно должностной инструкции.

    ГРАНИЦЫ

  • Во время прохождения границы необходимо паспорта, доверенности на выезд детей, разрешения на вывоз валюты и другие документы держать наготове. Обложки с паспортов надо снять. Просим Вас в паспорта ничего не вкладывать
  • При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. На вопросы отвечайте прямо и четко, не пытайтесь шутить, не вступайте в споры.
  • Помните, цель Вашей поездки - ТУРИЗМ. Другие интерпретации могут быть неверно истолкованы и могут послужить поводом к Вашей депортации из страны.
  • Выходить из автобуса можно только с разрешения руководителя группы. При возникновении каких-либо спорных вопросов необходимо поставить в известность руководителя группы.
  • Производить фото- и видеосъемку на территории границы категорически запрещается. Камеры конфискуются пограничниками и возврату не подлежат.

РАСПОРЯДОК ДНЯ

  • Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака, дополнительную программу объявляет руководитель группы. Именно это время является обязательным. В случае опоздания туриста к назначенному времени автобус ожидает некоторое время, после чего движется дальше по маршруту. Опоздавшие догоняют группу самостоятельно за свой счет.
  • В программах туров указано ориентировочное время прибытия и проведения экскурсий. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем руководитель группы проинформирует всю группу.
  • Если вы в чем-то сомневаетесь, обратитесь за помощью к руководителю группы (водителям).

ГОСТИНИЦЫ

  • При выдаче ключей от номеров уточните, на каком этаже (в какой части здания) находится Ваш номер. Помните, что в большинстве западноевропейских языков нижний уровень здания имеет особое наименование (и обозначение на кнопке лифта), "первый этаж" соответствувет русскому "второму этажу" и т. д. При этом первая цифра в номере комнаты далеко не всегда соответствует номеру этажа.
  • В некоторых гостиницах ключи от номеров имеют форму пластиковых карточек с кодом, к таким ключам обычно выдается талон на заселение (карточка гостя) с указанием номера Вашей комнаты. Ключи при выходе из отеля оставляются в гостинице, а талон необходимо иметь при себе.
  • Ряд гостиниц закрывается на ночь, администратор в таких гостиницах в ночное время не работает. При входе в гостиницу может иметься звонок для связи с ночным дежурным, в некоторых гостиницах ночного дежурного нет, при этом ключом от номера, как правило, открывается входная дверь в холле. Иногда ночью остается открытым запасной вход (боковая дверь). Если Вы собираетесь поздно возвратиться в гостиницу, обязательно выясните эти вопросы при выдаче ключей.
  • В некоторых отелях, где есть в номерах телевизоры, часто предусмотрен среди прочих один платный канал, просмотр которого оплачивается при сдаче номера, независимо от времени просмотра.
  • В некоторых отелях предусмотрены бары в номерах, цены на напитки всегда указаны или в самом баре, или выдаются вместе с ключом. Выпитые напитки из этих баров оплачиваются отдельно. Администрация отеля это контролирует. Cтоимость услуг минибара и телефона в гостинице, как правило, в 2 раза выше стоимости этих услуг вне гостиницы.
  • Старайтесь соблюдать тишину до 07.00 и после 22.00, к нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
  • Использовать кипятильники в гостиницах запрещается! За этим следит администрация отеля. Будьте внимательны, не держите их на виду!
  • Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера - расходы по возмещению возможного ущерба несете вы.
  • Во многих отелях в осенне-зимний сезон желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах.
  • На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Запомните, в каком помещении будет сервирован завтрак для группы. Выносить еду со шведского стола за пределы ресторана категорически запрещено! Это может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию.  В некоторых гостиницах (особенно крупных) при входе в кафе перед завтраком просят предъявить карточку гостя (если она выдается) или ключ. Имейте их с собой.
  • В большинстве отелей роль будильника выполняет телефон в номере. Перед отходом ко сну убедитесь, что телефонная трубка положена правильно. Время побудки заказывается руководителем группы для всех. Если нет будильника в номерах, можно попросить администратора отеля разбудить вас.
  • Продукты из ресторана выносить нельзя. Особенно это касается отелей, где предусмотрен шведский стол.
  • В отелях можно взять карту города (если она имеется) и визитки с адресом отеля.
  • Если вы заблудились, не стесняйтесь обратиться к полиции.
  • Чтобы не забывать вещи в номерах, вынесите вещи в коридор, а затем осмотрите внимательно весь номер.
  • Ключи от номера (при его освобождении) сдаются только администратору отеля или руководителю группы.
  • В администрации вы можете сдать на хранение ценные вещи, деньги и документы - не забудьте получить их обратно при выписке из гостиницы, имеейте при себе копии документов. Администрация гостиницы не несет ответственности за утрату ценных вещей, денег и документов, не сданных на хранение.
  • Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
  • Пользование дополнительными платными услугами оплачивается самостоятельно в администрации гостиницы.
  • В подавляющем большинстве отелей при отъезде номера освобождаются до 12:00; однако есть отели с расчетом в 10:00. Заселение в гостиницы начинается, как правило, с 14:00.
  • Класс гостиниц. В большей части наших программ заявлены отели класса 2-3 звезды. При этом очень часто, и во многих странах, звезды отелям не присваиваются. При определении категории отелей мы пользуемся стандартными нормами. Минимальным требованием к отелям 2 звезды является наличие санузла в номере, либо на 2-3 номера для блочного размещения. При бронировании трехместного размещения надо иметь в виду, что в номерах очень часто стоит семейная двухспальная кровать, а третья кровать обычно раскладная и может быть меньшего размера.

ПИТАНИЕ

  • В среднем стоимость одного обеда или ужина с горячим блюдом без заказа спиртных и прочих напитков в странах Западной Европы - 10-15 евро, в Восточной Европе - 5-8 евро. Обычно меню каждого ресторана, кафе и т.д. выставлено перед входом на тротуаре.
  • Франция занимает первое место по медлительности обслуживания в городских кафе. Приготовьтесь к тому, что вам придется ожидать официанта до 15 минут, а заказ принесут минут через 40. Исключение составляют китайские рестораны, и кафе, торгующие "на вынос".
  • В придорожных кафе обслуживают обычно быстрее, чем в городе.
  • Недорогими являются рестораны с турецкой, китайской, индонезийской, греческой кухней.
  • Помните, что в придорожных кафе Франции спиртные напитки отпускаются только вместе с горячими блюдами, а в Германии в ночное время продажа спиртного в придорожных магазинах (в т. ч. на автозаправочных станциях) запрещена.

ТУАЛЕТЫ

  • Автобус делает санитарные остановки каждые 3-4 часа. На таких стоянках обычно есть кафе и туалеты. Туалеты, как правило, платные – около 30-50 евроцентов (или их эквивалент).
  • Практически всегда можно пользоваться туалетами в барах и кафе. Для этого обратитесь к бармену, положив на стойку мелкую монету (небольшое количество монет всегда рекомендуется иметь при себе). В ресторанах сети "Макдональдс" туалеты обычно бесплатные.
  • В Париже и некоторых других городах есть туалетные кабины с автоматическими дверями, которые открываются только после срабатывания сливного бачка.

ОБМЕН ВАЛЮТЫ

  • Обмен денег осуществляется либо в банках (сберегательных кассах), либо в обменных пунктах. Небольшие суммы на первое время иногда можно обменять в отеле, однако курс будет немного ниже. В обменных пунктах, расположенных на автотрассах в глубине территории страны, курс обычно невыгодный.
  • При обмене выдается чек. Обменивать деньги с рук не рекомендуется - вас могут обмануть.
  • Система обмена денег в Западной Европе предусматривает комиссионные (любые). Поэтому старайтесь найти обменный пункт с надписью "No commission" (без комиссионных), либо поинтересоваться "чистым" курсом обмена, и только после этого произвести обмен валюты.
  • Помните, что монеты крайне редко принимаются к обмену за пределами страны (стран), где они имеют хождение. Поэтому монеты следует потратить или обменять на купюры перед окончательным выездом из страны. Напротив, любая свободно конвертируемая валюта в купюрах, как правило, свободно принимается к обмену за границей.
  • Некоторые (немногочисленные) сувенирные магазины и кафе (как правило, придорожные) принимают иностранную валюту. Это, однако, не отменяет общего правила: в каждой стране основным средством платежа является официальная валюта. Так, в городах Германии, как правило, принимается только евро. В Польше доллары США и евро принимают в приграничной зоне, в центральной части страны часто требуются только польские злотые.
  • При приеме к оплате иностранной валюты сдача в большинстве случаев выдается только национальной валютой, иногда - по Вашему желанию - возможно получение сдачи в той валюте, в которой осуществлялся платеж.
  • Правила поведения в банках (особенно в немецкоязычных странах) предусматривают, что непосредственно у стойки кассира одновременно находится только один клиент, следующий ожидает на определенном расстоянии (иногда обозначаемом чертой на полу или барьером).
  • Владельцам банковских пластиковых карт напоминаем, что оплата товаров и услуг картой, как правило, оказывается гораздо выгоднее, чем получение наличных в банкомате (из-за большой комиссии). Впрочем, часто в торговой точке устанавливается предельная сумма, ниже которой оплата возможна только наличными. Небольшое количество наличной валюты потребуется каждому в любом случае (санитарные остановки, покупка сувениров с лотка и т. п.)

ТЕЛЕФОН

  • Чтобы позвонить из Европы в Россию, наберите 007 (или +7 с сотового), далее код города (например, Москва - 495) и номер абонента. Для звонка на сотовый телефон с федеральным номером (например, 8-916 и т.д.) надо набирать 007 (или +7 с сотового) и далее, например, 916, 903, и т.д.  Звонить можно из любого телефонного автомата, а также из гостиниц (в этом случае уточните, какие цифры нужно набрать дополнительно для подключения из Вашего номера к внешней линии). Однако звонок из отеля обойдется Вам в 2-3 раза дороже. Впрочем, разговор продолжительностью в 1-2 минуты из гостиницы может оказаться дешевле, чем покупка телефонной карточки, минимальный номинал которой обычно составляет около 4-6 долларов (в эквиваленте). Карточки, за редким исключением, действительны только на территории страны, где они были приобретены. Монетные таксофоны в большинстве стран Европы постепенно исчезают.
    Для звонка на Ваш мобильный абонент из России должен набирать Ваш обычный телефонный номер. Безусловно, самым дешевым на сегодняшний день средством общения являются SMS-сообщения по мобильному телефону. Научившись пользоваться ими, Вы экономите значительные суммы.

    Желаем приятного путешествия!